1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży produktów oferowanych przez Sprzedawcę za pośrednictwem Internetu, w szczególności poprzez stronę koenik.pl oraz media społecznościowe, w tym Instagram.

2. Sprzedawcą jest:
   KOENIK ALEKSANDRA KOENIG
   adres prowadzenia działalności: ul. Kasjopei 40, 80-299 Gdańsk
   NIP: 5842851474
   adres e-mail: koenik.equestrian@gmail.com

3. Klientem może być osoba fizyczna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych.

4. Regulamin jest udostępniany Klientowi przed zawarciem Umowy Sprzedaży w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

5. Zakupy realizowane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego, w szczególności:

• Kodeksem cywilnym,

• ustawą o prawach konsumenta,

• ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu u Sprzedawcy.

• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.

• Produkt – przedmiot sprzedaży oferowany przez Sprzedawcę, w szczególności metalowe szafy, aluminiowe szafy i wyposażenie dostosowane do zastosowania w stajniach.

• Umowa Sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

3. Produkty

1. Sprzedawane produkty są wykonywane ręcznie i mają charakter rękodzieła.

2. Ze względu na charakter ręcznej produkcji każdy produkt może nieznacznie różnić się od przedstawionego na zdjęciach lub wizualizacjach.

3. Produkty wykonywane ze stali ocynkowanej nie są dodatkowo zabezpieczane w miejscach spawów poza zastosowaną powłoką farby proszkowej.

4. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby zdjęcia oraz opisy produktów były zgodne z rzeczywistością.

5. Produkty mogą być personalizowane zgodnie z indywidualnymi ustaleniami z Klientem.

6. Zamek nie podlega reklamacji 

7. Szafy metalowe z wyłączeniem miejsc spoiny materiałów oraz wieszaków na siodła są pokryte dodatkową powłoką antykorozyjną w postaci warstwy ocynku. 

4. Składanie zamówień

1. Ze względu na szeroki zakres personalizacji produktów zamówienia przyjmowane są:

• drogą mailową,

• telefonicznie,

• za pośrednictwem wiadomości w mediach społecznościowych.

1. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta w chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

3. Sprzedawca może kontaktować się z Klientem w celu doprecyzowania szczegółów zamówienia.

5. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN).

2. Ceny produktów nie zawierają kosztów dostawy, chyba że wskazano inaczej.

3. Dostępną metodą płatności jest:

• przelew bankowy.

1. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po zaksięgowaniu płatności, chyba że strony ustalą inaczej.

6. Realizacja zamówienia

1. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 3 do 5 tygodni.

2. W przypadku zwiększonej liczby zamówień termin realizacji może zostać ustalony indywidualnie z Klientem.

3. Zamówienia dostarczane są:

• za pośrednictwem firm kurierskich,

• transportem organizowanym bezpośrednio przez Sprzedawcę.

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźnika.

7. Koszty wysyłki

1. Koszt wysyłki wynosi 350 zł, chyba że strony ustalą inaczej.

2. W koszt wysyłki wliczone są:

• odpowiednie zabezpieczenie produktu,

• koszt transportu kurierskiego lub dostawy.

8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 2.

2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie lub personalizowanych zgodnie ze specyfikacją Klienta.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę drogą mailową.

4. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanego produktu lub dowodu jego odesłania.

9. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za wady produktu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Reklamacje można składać drogą mailową na adres: koenik.equestrian@gmail.com

3. Reklamacja powinna zawierać:

• dane Klienta,

• opis problemu,

• zdjęcia produktu, jeśli jest to możliwe.

1. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.

10. Dane osobowe

1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz kontaktu z Klientem.

2. Administratorem danych osobowych jest KOENIK ALEKSANDRA KOENIG.

3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.

11. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu.

2. Zmiany Regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

4. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie koenik.pl.